【消费者研究】2分钟，读懂11种消费者心理诉求
2021-04-16 09:40:15 来源：
-
营销战场就像是心理战场，谁先掌握消费者的心理，谁就能获取战争的主动权，成为行业中的王者。懂得消费者心理的人，能够明白顾客的内心需求，并通过一定技术的引导，潜移默化的影响，成功让消费者完成购买。
-
-
1. 求实心理，追求产品的实用价值
-
-
虽然现在很多购买行为发生在线上，但部分消费者依然高度重视产品和服务的实用价值。他们喜欢在自媒体平台上分享自己的产品使用经验（这也成为常见的直播节目）,寻找具有实用性的原科普文章。
-
-
2. 求美心理，追求产品的欣赏价值和艺术美感
-
-
用户在选购产品时倾向于造型、色彩制作工艺精美的产品，甚至会购买那些实用性不强且价格不菲的精美产品。
-
-
3. 求新心理，追求产品的新奇和时尚
-
-
很多消费者往往热衷于使用时髦而新潮的产品。如果产品缺乏流行元素，他们就不会有兴趣了解产品的相关信息。
-
-
4. 求利心理，希望提高产品的性价比
-
-
大多数用户都喜欢物美价廉的东西，除非他们觉得自己不差钱。假如产品的价格超出了承受范围，用户就会觉得不够划算，从而减少消费新媒体运营者常用的免费服务就是利用了这种心理。
-
-
5. 求名心理，通过买名牌产品来获得荣耀感
-
-
这种消费心理以“面子”为导向，买的不是实用价值、艺术价值与性价比，而是品牌知名度，这类用户喜欢炫耀性消费，往往会不惜代价地抢购些限量特供的名牌产品，用来显自己的社会地位。
-
-
6. 从众心理，害怕自己落后于大众潮流
-
-
拥有这种消费心理的用户并不清楚自己直正需要什么东西。但他们看到人某追捧某种产品时会跟风采购，也不在乎自己是否用得上这些产品。他们之所以要从众消费，是因为害怕被别人看作是落后于流的异类。
-
-
7. 偏好心理，为满足个人兴趣爱好而消费
-
-
有的用户推崇个性化消费模式。无论产品是流行时尚还是复古老旧，无论是小众产品还是大众产品，只要自己喜欢就愿意掏钱。他们买东西通常具有明确的方向，而且是经常性、持续性的消费，非常认品牌。
-
-
8. 自尊心理，通过消费来满足个人的自尊心
-
-
用户做购买决定时不光看产品的情况，销售员的服务态度也是一个重要的参考因素。假如销售员服务热情周到，哪怕产品的性价比不是特别理想，用户也可能拖着奖励用心服务的销售员的心态做出购买决定。反之，销售员对用户爱答不理甚至态度恶时，用户就会觉得自己的尊严受到了伤害，产品再好再划算也不会买，回头还要给商家打个差评。
-
-
9. 疑虑心理，担心被电商或媒体欺骗
-
-
所有的用户都不希望自己买错东西。所以，很多人在购物的过程中会对产品的质量、性能、造型等方面反复挑。这不光是为了砍价，主要是因为用户怕吃亏上当。
-
-
10. 安全心理，担心产品存在安全隐患
-
-
用户肯定不想买一个存在安全隐患的产品。为了确保自己买的不是危险品，用户会再三确认产品使用是否安全，尤其是从网上采购的产品。
-
-
11. 隐秘心理，不想让别人知道自已买了什么
-
-
有的用户不希望人知道自己买了什么东西。因此，他们会挑选人少的时候速采购早已确定的目标产品，不会公开参与促销活动，但会私底下商家联系。
-
-
做营销必须认真研究自己的目标用户群体，摸清他们最主要的几种消费心理，这样才能采取相应的部署。
-
-
利来w66咨询是一家专注数据采集、研究与应用的专业机构。致力于为客户解决数据问题，公司拥有多领域专家，严格遵循国际行业规范，拥有科学的数据采集方法及工具，完善的数据采集及研究流程，专业的数据采集团队，确保数据精准无误。
-
-
利来w66咨询已累计为国内外500多家企业、政府机构、学术机构等客户提供过经济普查、人口普查、舆情监控、品牌价值评估、市场占有率评估、知名度、美誉度评估、满意度测评、神秘顾客检测、车流量监测、人流量监测、铺货率普查等各类型的数据服务。
上一篇：
【消费者研究】如何才能在激烈的市场中脱颖而出
下一篇：
【品牌营销】疫情后品牌如何做营销？
粤ICP备19062636号-1
